AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform TechnikHelden der TechnikHelden UG (haftungsbeschränkt), [Musterstraße 1], [12345 Berlin] (nachfolgend „TechnikHelden"), durch Kundinnen und Kunden sowie durch registrierte Technik-Profis („Profis").

TechnikHelden betreibt eine Vermittlungsplattform, über die Kundinnen und Kunden technische Hilfsleistungen (z. B. WLAN-Einrichtung, Computer-Installation, Handy-Einrichtung) bei selbstständigen Profis buchen können – vor Ort oder remote.

Der Vertrag über die technische Dienstleistung kommt unmittelbar zwischen Kundin/Kunde und Profi zustande. TechnikHelden wird nicht Vertragspartner der Dienstleistung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Registrierung ist kostenlos. Angaben müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein. Profis verpflichten sich, nur Leistungen anzubieten, die sie fachlich erbringen können.

Personen unter 18 Jahren dürfen die Plattform nur mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten nutzen.

Die Preise werden vor der Buchung transparent angezeigt: Festpreis-Services verstehen sich inklusive Arbeitszeit, zzgl. Anfahrt. Extras werden zur Arbeitszeit hinzugerechnet. Bei stundenbasierter Abrechnung gilt der angezeigte Stundensatz (vor Ort bzw. remote).

Es gilt ein Mindestbestellwert; wird dieser unterschritten, wird der Differenzbetrag automatisch ausgewiesen.

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

Kundinnen und Kunden können Buchungen für eine andere Person (z. B. Angehörige) vornehmen. In diesem Fall sind Name und Telefonnummer der Person vor Ort anzugeben. Die buchende Person bleibt Vertragspartnerin und zahlungspflichtig.

Buchungen können vor Beginn der Leistungserbringung in der Bestellübersicht storniert werden, solange der Profi noch nicht unterwegs ist. Nach Leistungsbeginn ist eine Stornierung ausgeschlossen; es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe Ziffer 9).

Profis erbringen ihre Leistungen selbstständig und auf eigene Rechnung. Sie sind für die Einhaltung steuerlicher und gewerblicher Pflichten selbst verantwortlich.

Profis verpflichten sich zu sorgfältiger Arbeitsweise und zum vertraulichen Umgang mit Kundendaten und -geräten.

Kundinnen und Kunden können jede abgeschlossene Buchung einmal bewerten. Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und sachlich sein. TechnikHelden behält sich vor, rechtswidrige Bewertungen zu entfernen.

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Wünscht die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich eine Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist (z. B. Termin am selben Tag), erlischt das Widerrufsrecht bei vollständiger Leistungserbringung gemäß § 356 Abs. 4 BGB.

Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung an [hallo@technikhelden.de].

TechnikHelden haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Für die ordnungsgemäße Durchführung der vermittelten Dienstleistung ist der jeweilige Profi verantwortlich.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats nicht entzogen werden.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.